4. Identificación y presentación de resultados clave

El análisis realizado en una evaluación tiene como propósito central responder de manera clara y fundamentada a las preguntas de evaluación. Esto implica identificar y presentar los resultados clave del programa, política o intervención evaluada, destacando no sólo qué se logró, sino también qué no se logró, por qué ocurrió así, y cómo podrían usarse estos hallazgos para mejorar futuras acciones.

Una presentación rigurosa de los resultados debe:

• Indicar qué logros se alcanzaron y cuáles no.
• Analizar en qué medida los resultados coinciden (o no) con lo esperado.
• Explicar factores contextuales o limitaciones que pudieron influir en los resultados.
• Reconocer hallazgos no previstos y proponer cómo podrían integrarse en el rediseño del programa.
• Identificar vacíos o aspectos no observados que sería valioso explorar en futuras evaluaciones (Phillips et al., 2014).

Para asegurar el uso de los resultados, toda evaluación debe culminar en un informe que sistematice las evidencias generadas. Este informe debe presentar las respuestas a cada pregunta de evaluación de manera clara, precisa y respaldada por datos. Identificar los hallazgos clave desde el inicio del análisis permite articular conclusiones consistentes sobre impacto y procesos, especialmente útiles para tomadores de decisión que requieren orientaciones concretas y aplicables.

Es esencial que el informe evite sesgos o distorsiones —ya sea minimizando hallazgos negativos o exagerando lo positivo—. La credibilidad de una evaluación depende de su transparencia y de la capacidad del equipo evaluador para reconocer tanto los logros como las limitaciones del estudio (Agyeman, Barnes & Lockheed, 2015).

Componentes habituales de un informe de evaluación

De acuerdo con Agyeman et al. (2015) y Phillips et al. (2014), un buen informe de evaluación suele incluir:

• Resumen ejecutivo: Debe contener los elementos clave del programa, el enfoque de evaluación y los principales resultados y recomendaciones. Suele ser la sección más leída, por lo que su redacción debe ser clara, concisa y estratégica.
• Antecedentes del programa o intervención: Incluye la Teoría de Cambio, los objetivos del programa, los resultados esperados, las actividades principales, el contexto de implementación y el público objetivo.
• Alcance y diseño metodológico de la evaluación: Presenta el propósito, las preguntas de evaluación, los métodos de recolección y análisis de datos, y las limitaciones del estudio. Se recomienda ubicar explicaciones técnicas más detalladas en anexos, priorizando en el cuerpo del informe la utilidad práctica de los resultados.
• Respuestas a las preguntas de evaluación: Cada pregunta debe estar claramente respondida, con evidencia empírica que sustente las conclusiones.
• Recomendaciones para el programa: Las recomendaciones deben ser realistas, específicas y priorizadas según su impacto potencial.
• Recomendaciones sobre el proceso de evaluación: Incluyen aprendizajes metodológicos, sugerencias para futuras evaluaciones y observaciones sobre cómo mejorar el diseño o implementación del análisis evaluativo.

📚 Recursos recomendados:

Para profundizar en [ info ], te recomendamos consultar los siguientes materiales:

• Checklist para formular recomendaciones efectivas

• Guía para redactar informes de evaluación (IDRC)

• Checklists para revisión de reportes:, Evaluation Guidelines (págs. 25-26), Informe Miron

• Guía para reuniones de retroalimentación de borradores

• Checklist para evaluar la calidad del informe

• Recurso sobre visualización de resultados

Revisión de pares

Una vez concluido el análisis y sistematizados los resultados, una buena práctica es compartir los reportes con personas expertas para una lectura crítica y constructiva. Este proceso, conocido como revisión de pares, tiene como objetivo fortalecer la calidad, la transparencia y la validez de los métodos y hallazgos de la evaluación.

La revisión de pares permite identificar sesgos, detectar oportunidades de mejora metodológica y aportar nuevas perspectivas sobre la interpretación de los resultados. Al ser realizada por profesionales con experiencia en evaluación, este proceso ofrece una mirada objetiva y rigurosa que enriquece el análisis. Además, promueve la rendición de cuentas y refuerza la credibilidad de la evaluación, al asegurar que las conclusiones presentadas cuenten con un respaldo técnico y académico que las legitime frente a distintos públicos.

Para que esta práctica sea efectiva, es importante considerarla desde la etapa de planificación de la evaluación. Esto implica:

• Informar al equipo sobre su incorporación en el plan.
• Asignar tiempos adecuados para su realización.
• Definir con claridad los aspectos sobre los que se solicitará retroalimentación.
• Establecer criterios sobre qué observaciones serán integradas y cómo se documentará su incorporación.

La revisión de pares no solo mejora la calidad técnica del informe, sino que también fortalece su utilidad para la toma de decisiones estratégicas, al ofrecer una validación independiente que refuerza la confianza en los resultados.

Difusión de resultados

La comunicación y difusión efectiva de los resultados de una evaluación es fundamental para promover el aprendizaje, generar conocimiento y respaldar decisiones basadas en evidencia. Además, refuerza la rendición de cuentas y consolida la confianza de los actores involucrados en la evaluación y sus resultados (UNESCO, 2023).

Aunque muchas organizaciones invierten tiempo y recursos en desarrollar evaluaciones rigurosas, con frecuencia descuidan la forma en que los hallazgos son compartidos y utilizados. Como resultado, informes valiosos pueden quedar sin ser leídos, comprendidos o aprovechados, perdiendo así la oportunidad de generar impacto real en la toma de decisiones.

Para revertir esta situación, es clave incorporar un plan de comunicación desde el inicio del proceso evaluativo. Este plan debe considerar tanto la comunicación interna como la externa, adaptándose a las distintas audiencias y contextos. No se trata solo de difundir resultados, sino de facilitar su comprensión, discusión y uso. 

Elementos esenciales de un plan de comunicación de resultados

Aunque cada proceso requiere una estrategia personalizada, todo plan de difusión debería incluir los siguientes componentes básicos:

Tabla: Elementos clave de un plan de comunicación de resultados

📚 Recursos recomendados:

• Para profundizar en [ info ], te recomendamos consultar los siguientes materiales:

• Guía de la UNESCO para formular un plan de comunicación de evaluación (págs. 43–44)

• Cómo escribir un policy brief

• 10 pasos para diseñar tu estrategia de comunicación

Aprendizajes y lecciones desde la experiencia: casos de estudio